Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja

Veljavnost od: 4. maj 2026

1. Splošne določbe

Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: SPP) urejajo pravice in obveznosti med Grošelj d.o.o. (v nadaljevanju: prodajalec) in obiskovalci ter kupci spletne trgovine, ki posluje pod blagovno znamko These Bricks® na domeni thesebricks.si (in povezanih domenah thesebricks.com, thesebricks.hr; v nadaljevanju: spletna trgovina).

SPP so usklajeni z naslednjo zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije:

  • Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot)
  • Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT)
  • Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2)
  • Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR / EU 2016/679)
  • Direktiva (EU) 2019/2161 (t. i. Omnibus direktiva)
  • Zakon o elektronskih komunikacijah (ZElKom-2)

Z uporabo spletne trgovine in oddajo naročila kupec potrjuje, da je z SPP seznanjen in se strinja z njihovo vsebino.

2. Identifikacija prodajalca

  • Polna firma: Grošelj d.o.o.
  • Sedež: Justinova ulica 10, 1210 Ljubljana-Šentvid, Slovenija
  • Matična številka: 8813663000
  • ID za DDV: SI26933985
  • Vpis v register: Sodni register, Okrožno sodišče v Ljubljani — datum vpisa: 17. 2. 2021
  • Osnovni kapital: 7.500 EUR
  • Banka in TRR: Addiko Bank d.d., SI56 3300 0001 4158 887
  • E-pošta: info@thesebricks.com
  • Telefon: +386 40 339 007

3. Dostopnost informacij

Prodajalec se zavezuje, da bo kupcu pred sklenitvijo pogodbe (oddajo naročila) dostopne naslednje informacije:

  • Identiteta in kontaktni podatki prodajalca (poglavje 2)
  • Bistvene značilnosti blaga
  • Končna cena blaga z DDV in pripadajočimi stroški dostave
  • Plačilni in dostavni pogoji
  • Rok dostave
  • Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)
  • Postopek reševanja reklamacij
  • Trajanje pogodbe in pogoji odstopa od trajnih pogodb (kjer je relevantno)

4. Postopek nakupa

Nakup v spletni trgovini lahko opravi vsaka polnoletna fizična ali pravna oseba. Postopek poteka v naslednjih korakih:

  1. Izbira blaga. Kupec izbere artikle in jih doda v košarico.
  2. Pregled košarice. Kupec pregleda izbrano blago, količine in skupno ceno (vključno z DDV in stroški dostave).
  3. Vnos podatkov. Kupec vnese podatke za dostavo in izbere način plačila.
  4. Potrditev. Kupec pred zaključkom potrdi strinjanje s SPP in odda naročilo s klikom na gumb "Potrdi naročilo" (ali enakovreden gumb).
  5. Sprejem naročila. Prodajalec po prejemu naročila kupcu po e-pošti pošlje potrdilo o sprejemu naročila.

Pogodba o nakupu med kupcem in prodajalcem je sklenjena, ko kupec prejme potrdilo o sprejemu naročila po e-pošti. Pogodba se hrani v elektronski obliki na strežnikih prodajalca in je kupcu na voljo na zahtevo (po e-pošti info@thesebricks.com).

5. Cene

Vse cene v spletni trgovini so navedene v EUR (€) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV):

  • Slovenija: DDV 22%
  • Hrvaška: DDV 25%
  • Druge države EU: kot velja v zakonodaji posamezne države

Cene ne vključujejo stroškov dostave, ki se obračunajo posebej v košarici glede na izbrano državo dostave (glej Politiko dostave). Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Veljavna je tista cena, ki je objavljena v spletni trgovini v trenutku oddaje naročila.

Skladno z direktivo Omnibus (EU 2019/2161): če je za artikel objavljena znižana cena, prodajalec na isti strani prikaže najnižjo ceno, po kateri se je artikel ponujal v zadnjih 30 dneh pred znižanjem. Pri otvoritvenih akcijah, kjer se uporablja promocijska koda za nove kupce, ne gre za "znižanje cene" v smislu Omnibus direktive, temveč za vavčer/popust ob nakupu.

6. Načini plačila

Kupec lahko izbere med naslednjimi načini plačila:

  • Plačilne kartice: Visa, Mastercard
  • Apple Pay / Google Pay
  • PayPal
  • Plačilo po predračunu (UPN) — naročilo se odpošlje po prejemu plačila na TRR
  • Plačilo po povzetju — kupec plača kurirju ob prevzemu paketa (možno samo v Sloveniji; doplačilo za to storitev je navedeno v košarici)

Plačila s kartico potekajo preko Shopify Payments / Stripe oziroma drugega sertificiranega plačilnega procesorja. Prodajalec ne shranjuje številk kartic na svojih strežnikih.

7. Dostava

Podrobnosti o območjih dostave, dostavnih partnerjih, rokih in stroških dostave so opredeljene v ločeni Politiki dostave, ki je sestavni del teh SPP.

8. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec, ki je potrošnik (fizična oseba, ki kupuje za namen, ki ni povezan z njegovo poklicno ali pridobitno dejavnostjo), ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, brez navedbe razloga. Pravica izhaja iz 43.č člena ZVPot.

Podrobnosti o postopku odstopa, vrnitvi blaga, vračilu plačila in izjemah od pravice do odstopa so opredeljene v ločeni Politiki vračil in odstopa od pogodbe.

9. Garancija in odgovornost za stvarne napake

Za artikle v spletni trgovini velja:

  • Zakonska odgovornost za stvarne napake v skladu z ZVPot (kupec ima pravico uveljavljati stvarne napake v 2 letih od prevzema blaga, če je napaka obstajala že ob izročitvi).
  • Prostovoljna garancija, kjer jo proizvajalec posebej zagotavlja (informacija je v opisu produkta ali priložena v paketu).

Postopek uveljavljanja reklamacij je opredeljen v Politiki reklamacij in garancije.

10. Pravica do uporabe spletne strani

Vsa vsebina v spletni trgovini (besedila, slike, video posnetki, grafike, blagovna znamka These Bricks®, logotipi, ureditev strani) je avtorsko in pravno zaščitena. Brez izrecnega pisnega dovoljenja prodajalca je prepovedano:

  • Reproduciranje, kopiranje ali javno objavljanje vsebine
  • Uporaba blagovne znamke ali logotipov v komercialne namene
  • Avtomatsko prebiranje vsebine s skripti, scraperji ali boti

Kupec se zavezuje, da spletne trgovine ne bo uporabljal v nezakonite namene ali na način, ki bi škodil prodajalcu ali drugim uporabnikom.

11. Varstvo osebnih podatkov

Vsi osebni podatki kupcev se obdelujejo v skladu z Uredbo GDPR in ZVOP-2. Podrobnosti so opredeljene v ločeni Politiki zasebnosti, ki je sestavni del teh SPP.

12. Reševanje sporov

Prodajalec si bo prizadeval vsako morebitno nesoglasje z kupcem rešiti sporazumno. V primeru, da to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče po sedežu prodajalca.

Skladno z 32. členom Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) prodajalec obvešča potrošnike, da ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki bi jih potrošnik lahko sprožil v skladu z ZIsRPS.

Za potrošnike z drugih območij EU je na voljo evropska platforma SRPS (Online Dispute Resolution) na naslovu https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Spremembe SPP

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh SPP. O bistvenih spremembah bo registrirane uporabnike obvestil po e-pošti. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani. Za naročila, oddana pred spremembo, veljajo SPP, ki so bili veljavni v času oddaje naročila.

14. Veljavnost

Ti SPP veljajo od datuma, navedenega na vrhu dokumenta.

Grošelj d.o.o. · Justinova ulica 10, 1210 Ljubljana-Šentvid, Slovenija · info@thesebricks.com